Redus · приложение и интернет-магазин · Последнее обновление: 8 сентября 2026 г.
Оператор: GHESERCOM S.R.L.
IDNO: 1025600044727
Адрес: str. Transnistria 5/1, of. 403, sect. Ciocana, mun. Chișinău, MD-2037, Республика Молдова
Email: [email protected]
Телефон: +373 78 082 950
По этому адресу можно направить любой запрос: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение или отзыв согласия.
Ответственный по защите данных не назначен: наша основная деятельность не состоит в систематическом масштабном наблюдении за людьми и мы не обрабатываем в больших масштабах особые категории данных, то есть случаи ст. 37 ч. (1) Закона № 195/2024 к нам не относятся. Запросы рассматривает руководство по адресу выше.
Номер телефона, имя, выбранный язык, пароль в зашифрованном виде (если вы его задали) и дата создания аккаунта. Вход выполняется по коду из SMS.
Имя получателя, телефон, населённый пункт и адрес доставки, комментарий к заказу, товары, количество и суммы, стоимость доставки, способ оплаты, статус заказа и доставки, история заказов.
При оплате наличными или картой курьеру мы не получаем никаких платёжных данных. При онлайн-оплате картой вы переходите на защищённую страницу банка maib; мы получаем только идентификатор операции, сумму и статус платежа. Полный номер карты и код CVC/CVV к нам никогда не попадают и не хранятся на наших серверах.
Начисленные и потраченные бонусы, промокоды, полученные подарки и их статус.
Написанный вами текст, оценка, фотографии или видео, приложенные к отзыву, отображаемое имя и сообщения в чате поддержки.
Токен уведомлений устройства (Firebase Cloud Messaging), язык и тип устройства.
IP-адрес, дата и время запроса, тип браузера или приложения, адрес страницы и технические журналы сервера. При входе в наши внутренние панели — IP-адрес и браузер сессии.
Приложения для iPhone и Android используют AppsFlyer, чтобы понять, из какой рекламы пришла установка. Обрабатываются идентификаторы устройства и установки. Мы не читаем контакты, не читаем сообщения и не отслеживаем местоположение.
Мы не собираем точное местоположение (GPS). Адрес доставки вы вводите сами.
Для компаний, продающих через Redus, мы обрабатываем название, IDNO, контактное лицо, телефон и email, а также поставленный товар и суммы расчётов. Продавец не получает от нас никаких данных о клиентах.
Не указывайте в комментарии к заказу данные о здоровье или другую чувствительную информацию: для покупки они не нужны, и мы их не запрашиваем.
| Цель | Основание |
|---|---|
| Оформление, оплата, доставка и поддержка заказа; ваш аккаунт | Исполнение договора и действия по вашему запросу до его заключения — ст. 6 ч. (1) п. b) |
| Уведомления о статусе заказа | Исполнение договора — ст. 6 ч. (1) п. b) |
| Бухгалтерский, налоговый учёт и обязательства по закону | Исполнение правовой обязанности — ст. 6 ч. (1) п. c) |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений и мошенничества, защита наших прав | Законный интерес оператора — ст. 6 ч. (1) п. f), после оценки необходимости и баланса интересов |
| Программа лояльности, бонусы и подарки | Исполнение договора — ст. 6 ч. (1) п. b) |
| Рекламные сообщения через push, email или SMS | Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a). Для похожих товаров, уже купленных у нас, — ст. 124 ч. (2) Закона № 72/2025. Возразить можно в любой момент, на заказы это не влияет |
| Измерение рекламы и установок приложения | Ваше согласие — ст. 6 ч. (1) п. a) |
Отмеченные при оформлении поля необходимы для договора и доставки. Без них мы не можем принять заказ. Рекламные сообщения и измерение рекламы для покупки не обязательны.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для чужой рекламы.
Часть перечисленных технических поставщиков, в частности Google, AppsFlyer, Cloudflare, Resend и Telegram, может обрабатывать данные за пределами Республики Молдова, в том числе в США. Такие передачи выполняются на основании главы V Закона № 195/2024, по стандартным договорным условиям, предусмотренным ст. 46 ч. (2) п. c). Передачи в государства Европейского экономического пространства не требуют особых разрешений согласно ст. 44 ч. (2). По email можно запросить сведения о конкретной гарантии для конкретного поставщика.
| Что | Сколько |
|---|---|
| Заказы, платежи и бухгалтерские записи | В течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством, затем удаляются или обезличиваются, если не нужны для спора |
| Аккаунт и его данные | Пока существует аккаунт. При удалении аккаунта данные удаляются не позднее 30 дней, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону |
| Опубликованные отзывы и вопросы | Пока вы их не удалите или не попросите удалить |
| Сообщения в чате | Сколько необходимо для решения вопроса и, при необходимости, до истечения срока предъявления претензий |
| Токен уведомлений | До удаления приложения или отзыва разрешения |
| Технические журналы | Не дольше, чем необходимо для безопасности, диагностики и расследования инцидента |
| Данные продавцов-партнёров | На время сотрудничества и в бухгалтерские сроки, применимые к расчётам |
Закон № 72/2025 в ст. 116 ч. (5) требует ясной и полной информации о хранении или доступе к информации на устройстве, а ст. 116 ч. (6) освобождает от этого требования то, что строго необходимо для запрошенной вами услуги. Для всего необязательного мы спрашиваем отдельное согласие.
| Название | Где | Цель | Срок | Категория |
|---|---|---|---|---|
| auth_token | Веб-магазин | Держит вас в аккаунте | До выхода или очистки браузера | Необходимое |
| cart, favorites | Веб-магазин | Корзина и избранное | До изменения или очистки | Необходимое |
| app_lang | Веб-магазин | Выбранный язык | До изменения | Необходимое |
| redus-consent-v1 | Кампанейные страницы | Помнит ваш выбор | 12 месяцев | Необходимое |
| admin_session, vendor_session | Внутренние панели | Рабочая сессия сотрудников и продавцов | 12 часов или 30 дней | Необходимое |
| Пиксель Meta (_fbp и др.) | Кампанейные страницы | Измерение приведшей рекламы | По правилам Meta | Только после согласия |
| Идентификаторы AppsFlyer | Приложения | Из какой рекламы пришла установка | По правилам AppsFlyer | Только после согласия |
Передумать можно в любой момент. После отзыва измерение отключается. Согласие не продлевается само: через 12 месяцев мы спросим снова.
В предусмотренных законом случаях вы имеете право на информирование и доступ (ст. 15), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость (ст. 20), возражение против обработки на основании законного интереса (ст. 21) и право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке (ст. 22). Согласие можно отозвать в любой момент; отзыв не влияет на законность обработки до него.
Возражение против прямого маркетинга безусловно. Если вы попросите не присылать рекламные сообщения, мы прекращаем, и на ваши заказы это никак не влияет.
Мы отвечаем без необоснованных задержек, как правило в течение одного месяца с момента получения запроса. Для сложных или многочисленных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы сообщим в течение первого месяца с указанием причин. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность.
Аккаунт и все связанные с ним данные вы можете удалить сами, прямо в приложении или в аккаунте на сайте. Шаги и полный перечень удаляемых данных — на странице Удаление аккаунта и данных.
Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP)
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău
[email protected] ·
datepersonale.md
Магазин не адресован детям. Когда основанием обработки является согласие, оно действительно с 14 полных лет согласно ст. 8 Закона № 195/2024; до этого возраста требуется согласие родителя или законного представителя. Если вы узнали, что ребёнок оставил нам данные без такого согласия, напишите нам, и мы их удалим.
Шифрованные соединения, контроль доступа, пароли только в зашифрованном виде, двухфакторный вход во внутреннюю панель, резервные копии и организационные меры, соразмерные риску.
При нарушении безопасности данных мы уведомляем Национальный центр не позднее 72 часов с момента, когда нам стало известно, согласно ст. 33, и уведомляем вас, если нарушение может создать для вас высокий риск, согласно ст. 34.
Мы не принимаем решений с юридическими или аналогично значимыми последствиями исключительно автоматизированными средствами и не применяем профилирование для определения вашей цены.
При существенном изменении целей или методов мы обновляем дату вверху и показываем заметное уведомление; при необходимости запрашиваем новое согласие.
Redus · aplicație și magazin online · Ultima actualizare: 8 septembrie 2026
Operator: GHESERCOM S.R.L.
IDNO: 1025600044727
Sediu: str. Transnistria 5/1, of. 403, sect. Ciocana, mun. Chișinău, MD-2037, Republica Moldova
Email: [email protected]
Telefon: +373 78 082 950
La această adresă poți trimite orice cerere de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție sau retragere a consimțământului.
Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor: activitatea noastră principală nu constă în monitorizarea sistematică pe scară largă a persoanelor și nu prelucrăm pe scară largă categorii speciale de date, deci nu ne încadrăm în cazurile de la art. 37 alin. (1) din Legea nr. 195/2024. Cererile le tratează direct conducerea, la adresa de mai sus.
Numărul de telefon, numele, limba aleasă, parola în formă criptată dacă îți setezi una, și data creării contului. Autentificarea se face cu un cod primit prin SMS.
Numele destinatarului, telefonul, localitatea și adresa de livrare, comentariul la comandă, produsele, cantitățile și sumele, taxa de livrare, metoda de plată, starea comenzii și a livrării, istoricul comenzilor.
La plata în numerar sau cu cardul la curier nu primim nicio dată de plată. La plata online cu cardul ești dus pe pagina securizată a băncii maib; noi primim doar identificatorul operațiunii, suma și starea plății. Numărul complet al cardului și codul CVC/CVV nu ajung niciodată la noi și nu sunt păstrate pe serverele noastre.
Bonusurile acumulate și cheltuite, promocodurile, cadourile primite și starea lor.
Textul scris de tine, nota acordată, fotografiile sau clipurile pe care le atașezi la o recenzie, numele afișat și mesajele din chatul de suport.
Tokenul de notificare al dispozitivului (Firebase Cloud Messaging), limba și tipul dispozitivului.
Adresa IP, data și ora cererii, tipul browserului sau al aplicației, adresa paginii și jurnalele tehnice ale serverului. La autentificarea în panourile noastre, adresa IP și browserul sesiunii.
Aplicațiile pentru iPhone și Android folosesc AppsFlyer pentru a înțelege din ce reclamă a venit o instalare. Se prelucrează identificatori de dispozitiv și de instalare. Nu citim agenda, nu citim mesajele și nu urmărim locația.
Nu colectăm locația exactă (GPS). Adresa de livrare o scrii tu.
Pentru companiile care vând prin Redus prelucrăm denumirea, IDNO, persoana de contact, telefonul și emailul, plus marfa livrată și sumele decontate. Un vânzător nu primește de la noi nicio dată despre clienți.
Nu scrie în comentariul comenzii date despre sănătate sau alte informații sensibile: nu sunt necesare pentru cumpărare și nu le cerem.
| Scop | Temei |
|---|---|
| Plasarea, plata, livrarea și asistența comenzii; contul tău | Executarea contractului și demersuri la cererea ta înainte de încheiere — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Notificări despre starea comenzii | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Evidență contabilă, fiscală și obligații legale | Îndeplinirea unei obligații legale — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Securitate, prevenirea abuzurilor și a fraudelor, apărarea drepturilor noastre | Interesul legitim al operatorului — art. 6 alin. (1) lit. f), după evaluarea necesității și a echilibrului intereselor |
| Program de loialitate, bonusuri și cadouri | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Anunțuri promoționale prin push, email sau SMS | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a). Pentru produse similare cumpărate deja, art. 124 alin. (2) din Legea nr. 72/2025. Te poți opune oricând, iar refuzul nu îți afectează comenzile |
| Măsurarea reclamelor și a instalărilor aplicației | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) |
Câmpurile marcate la plasarea comenzii sunt necesare contractului și livrării. Fără ele nu putem accepta comanda. Anunțurile promoționale și măsurarea reclamelor nu sunt obligatorii pentru cumpărare.
Nu vindem date cu caracter personal și nu le dăm nimănui pentru publicitatea altcuiva.
O parte dintre furnizorii tehnici de mai sus, în special Google, AppsFlyer, Cloudflare, Resend și Telegram, pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri se fac în temeiul capitolului V din Legea nr. 195/2024, pe baza clauzelor contractuale standard prevăzute la art. 46 alin. (2) lit. c). Transferurile către state din Spațiul Economic European nu necesită autorizări speciale, conform art. 44 alin. (2). Ne poți cere prin email informații despre garanția concretă aplicată unui anumit furnizor.
| Ce | Cât |
|---|---|
| Comenzile, plățile și înregistrările contabile | Pe durata termenelor impuse de legislația fiscală, contabilă și arhivistică, apoi se șterg sau se anonimizează, dacă nu sunt necesare unui litigiu |
| Contul și datele lui | Cât timp contul există. La ștergerea contului, datele se șterg în cel mult 30 de zile, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm |
| Recenzii și întrebări publicate | Până le ștergi tu sau ceri ștergerea lor |
| Mesajele din chat | Cât e necesar soluționării și, după caz, până la expirarea termenului de formulare a pretențiilor |
| Tokenul de notificare | Până la dezinstalarea aplicației sau retragerea permisiunii |
| Jurnalele tehnice | Nu mai mult decât e necesar pentru securitate, diagnosticare și investigarea unui incident |
| Datele vânzătorilor parteneri | Pe durata colaborării și în termenele contabile aplicabile decontărilor |
Legea nr. 72/2025 cere, la art. 116 alin. (5), informații clare și complete despre stocarea sau accesarea informației din dispozitiv, iar art. 116 alin. (6) scutește de această cerință ceea ce e strict necesar pentru serviciul cerut de tine. Pentru tot ce e opțional cerem acordul tău separat.
| Denumire | Unde | Scop | Durată | Categorie |
|---|---|---|---|---|
| auth_token | Magazin web | Te ține autentificat | Până la ieșire sau curățarea browserului | Necesar |
| cart, favorites | Magazin web | Coșul și favoritele | Până la modificare sau curățare | Necesar |
| app_lang | Magazin web | Limba aleasă | Până la modificare | Necesar |
| redus-consent-v1 | Pagini de campanie | Ține minte ce ai ales aici | 12 luni | Necesar |
| admin_session, vendor_session | Panouri interne | Sesiunea de lucru a personalului și a vânzătorilor | 12 ore sau 30 de zile | Necesar |
| Pixel Meta (_fbp și altele) | Pagini de campanie | Măsurarea reclamei care te-a adus | Conform regulilor Meta | Doar după acord |
| Identificatori AppsFlyer | Aplicații | Din ce reclamă a venit instalarea | Conform regulilor AppsFlyer | Doar după acord |
Te poți răzgândi oricând. După retragere, măsurarea se oprește. Acordul nu se reînnoiește singur: după 12 luni întrebăm din nou.
În cazurile prevăzute de lege ai dreptul la informare și acces (art. 15), rectificare (art. 16), ștergere (art. 17), restricționarea prelucrării (art. 18), portabilitate (art. 20), opoziție la prelucrarea întemeiată pe interes legitim (art. 21) și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22). Poți retrage consimțământul oricând; retragerea nu afectează legalitatea prelucrării de dinainte.
Opoziția la marketing direct este necondiționată. Dacă ne ceri să nu-ți mai trimitem anunțuri promoționale, ne oprim, iar comenzile tale nu sunt afectate cu nimic.
Răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în termen de o lună de la primirea cererii. Pentru cereri complexe sau numeroase termenul poate fi prelungit cu încă două luni, caz în care te anunțăm în prima lună și îți spunem de ce. Pentru a-ți proteja datele putem cere confirmarea identității.
Contul și toate datele legate de el le poți șterge singur, direct din aplicație sau din contul de pe site. Pașii și lista completă a datelor șterse sunt pe pagina Ștergerea contului și a datelor.
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău
[email protected] ·
datepersonale.md
Magazinul nu se adresează copiilor. Când temeiul prelucrării este consimțământul, acesta este valabil de la 14 ani împliniți, conform art. 8 din Legea nr. 195/2024; sub această vârstă e nevoie de acordul părintelui sau al reprezentantului legal. Dacă afli că un copil ne-a lăsat date fără acest acord, scrie-ne și le ștergem.
Conexiuni criptate, control al accesului, parole păstrate doar sub formă criptată, autentificare în doi pași pentru panoul intern, copii de rezervă și măsuri organizatorice pe măsura riscului.
Dacă are loc o încălcare a securității datelor, o anunțăm la Centrul Național în cel mult 72 de ore de la luarea la cunoștință, conform art. 33, și te anunțăm și pe tine dacă încălcarea îți poate genera un risc ridicat, conform art. 34.
Nu luăm decizii cu efect juridic sau cu efect semnificativ similar exclusiv prin mijloace automate și nu facem profilare pentru a-ți stabili prețul.
La o schimbare importantă a scopurilor sau a metodelor actualizăm data de sus și afișăm o notificare vizibilă; dacă e necesar, cerem un nou consimțământ.
© 2026 Redus · GHESERCOM S.R.L. Toate drepturile rezervate. / Все права защищены.