Удаление аккаунта и данных

Приложение «Redus» · GHESERCOM SRL · Обновлено: 6 июля 2026 г.

Вы можете в любой момент запросить удаление своего аккаунта в приложении «Redus» и связанных с ним персональных данных. Ниже описано, как это сделать и какие данные удаляются.

Как запросить удаление

Напишите нам письмо на office.ghesercom@gmail.com с темой «Удаление аккаунта».
В письме укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт (это ваш идентификатор в приложении).
Мы обработаем запрос и удалим ваш аккаунт в течение 30 дней, подтвердив это ответным письмом.

Написать письмо

Также вы можете позвонить или написать в WhatsApp на +373 78 082 950.

Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

номер телефона и имя;
сохранённые адреса доставки и данные получателя;
избранное, список ожидания, отложенные товары;
ваши отзывы, вопросы о товарах и переписка в чате поддержки;
бонусы, промокоды и токены push-уведомлений.

Какие данные сохраняются и почему

Данные о совершённых заказах (сумма, состав, дата) сохраняются в обезличенном виде столько, сколько этого требует бухгалтерское и налоговое законодательство Республики Молдова. Эти записи не используются для входа и не связаны с активным аккаунтом.

Тип данных	Срок хранения после удаления
Аккаунт, профиль, адреса, избранное, чат	Удаляются в течение 30 дней
Бухгалтерские записи о заказах (обезличенно)	По требованию закона

Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.

Ștergerea contului și a datelor

Aplicația „Redus” · GHESERCOM SRL · Actualizat: 6 iulie 2026

Puteți solicita oricând ștergerea contului dvs. din aplicația „Redus” și a datelor personale asociate. Mai jos este descris cum faceți acest lucru și ce date se șterg.

Cum solicitați ștergerea

Trimiteți-ne un e-mail la office.ghesercom@gmail.com cu subiectul „Ștergere cont”.
În mesaj indicați numărul de telefon cu care este înregistrat contul (acesta este identificatorul dvs. în aplicație).
Vom procesa cererea și vom șterge contul în termen de 30 de zile, confirmând prin e-mail de răspuns.

Trimite e-mail

De asemenea, ne puteți suna sau scrie pe WhatsApp la +373 78 082 950.

Ce date se șterg

La ștergerea contului sunt eliminate definitiv:

numărul de telefon și numele;
adresele de livrare salvate și datele destinatarului;
favoritele, lista de așteptare, produsele amânate;
recenziile, întrebările despre produse și mesajele din chatul de suport;
bonusurile, codurile promoționale și tokenurile de notificări push.

Ce date se păstrează și de ce

Datele despre comenzile finalizate (sumă, conținut, dată) se păstrează în formă anonimizată atât timp cât o cere legislația contabilă și fiscală a Republicii Moldova. Aceste înregistrări nu sunt folosite pentru autentificare și nu sunt legate de un cont activ.

Tip de date	Termen de păstrare după ștergere
Cont, profil, adrese, favorite, chat	Se șterg în 30 de zile
Înregistrări contabile despre comenzi (anonimizat)	Cât cere legea

Detalii despre prelucrarea datelor — în Politica de confidențialitate.